Восстановление волос

b

Как заказать восстановление волос через платформу

Процесс начинается с выбора мастера и подходящего пакета восстановления. На странице профиля исполнителя вы видите три ключевые кнопки: «Забронировать», «Связаться» и «Подробнее о составе». После нажатия «Забронировать» открывается календарь с реальным временем мастера. Выбираете удобный слот — система резервирует его на 20 минут для оплаты.

Оплата и подтверждение заказа

После выбора времени вы попадаете в защищённый платёжный модуль. Принимаются карты РФ и СБП. Оплата проходит в два этапа: аванс 30% (фиксирует дату) и остаток 70% после завершения процедуры. Средства хранятся на счёте платформы до момента, пока вы не подтвердите выполнение. Если мастер не вышел на связь в течение 24 часов после оплаты — аванс возвращается полностью.

Что происходит сразу после оплаты

Доставка расходников и подготовка рабочего места

Если вы заказали восстановление на дому (выезд мастера), расходные материалы — состав для восстановления, ампулы, сыворотки — доставляются курьером или привозятся специалистом. Стандартный срок доставки расходников — 1–3 рабочих дня, если заказ сделан в будни до 15:00. В день процедуры мастер приезжает с запечатанными флаконами — вскрытие происходит при вас. Вы можете проверить сертификаты и срок годности через QR-код на упаковке.

Процесс нанесения и временные рамки

  1. Диагностика (10–15 минут): Мастер оценивает состояние волос, проводит тест на совместимость состава (капля на запястье).
  2. Подготовка (20 минут): Очищение кожи головы профессиональным шампунем глубокого действия. Волосы подсушиваются полотенцем.
  3. Нанесение состава (40–60 минут): Смесь распределяется по проборам. Используется техника «холодного втирания» или «лазерной активации» (в зависимости от пакета). Вы сидите в кресле, мастер работает послойно.
  4. Время выдержки (30 минут): Голова накрывается термошапочкой. Можно читать или слушать музыку — мастер предоставит наушники.
  5. Финальная фиксация (15 минут): Смывание состава, нанесение нейтрализатора и лёгкого кондиционера.

Общая длительность процедуры — от 1 часа 40 минут до 2 часов 20 минут. Точное время зависит от длины и густоты волос (обсуждается на диагностике).

Инсталляция и адаптация после процедуры

Сразу после восстановления мастер делает финальную укладку без нагрева (брашинг или холодный фен). Это не «установка» в прямом смысле, а скорее фиксация результата. Вам выдают «Паспорт волос» — памятку с графиком мытья: первые 72 часа голову мочить нельзя. Через 3 дня — первое мытьё только мягким шампунем из набора (он обычно входит в пакет). Через 7 дней — повторный визит (бесплатно, если выбран пакет «Премиум»).

Сроки проявления эффекта и повторные сеансы

Если вы выбрали абонемент на 4 сеанса, мастер резервирует все даты сразу. Перенос возможен за 48 часов без штрафа. Платформа напоминает о каждом визите за сутки (через Telegram-бота).

Поддержка и решение нестандартных ситуаций

После первой процедуры вы получаете доступ к чату поддержки в личном кабинете. Туда можно писать по любым вопросам: от «почему чешется кожа» до «как продлить эффект до отпуска». Время ответа — до 2 часов в будни, до 12 часов в выходные. Если через 14 дней результат не соответствует заявленному (нет уменьшения выпадения или волосы стали ломче), вы можете запросить бесплатную диагностику у другого эксперта платформы. При подтверждении нарушения технологии — возврат 100% суммы либо бесплатный повторный сеанс с новым мастером.

Важно: платформа не оказывает услуги восстановления напрямую, а лишь связывает заказчика и специалиста. Каждый профиль в системе проходит верификацию документов и имеет рейтинг от предыдущих клиентов по пяти параметрам: время начала, качество состава, чистота работы, результат, поддержка после процедуры.

Добавлено: 24.04.2026